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Politique de confidentialité
Cette politique décrit les traitements réalisés par KOBEH TECH pour la plateforme KOBEH-TRACK et pour cette vitrine. Elle est rédigée en clair, sans formule inutile.
La vitrine ne traite aucune donnée
Ce site est composé de fichiers statiques : pas de base de données, pas d'espace utilisateur, pas de cookie, pas de mesure d'audience, aucune ressource chargée depuis un domaine tiers. Le formulaire de contact se contente d'ouvrir votre logiciel de messagerie ; il ne transmet rien à nos serveurs.
Ce que la plateforme traite
| Catégorie | Exemples | Finalité |
|---|---|---|
| Identité et contact des utilisateurs | nom, adresse e-mail, téléphone, rôle | créer et gérer les comptes, notifier |
| Données de flotte | véhicules, immatriculations, affectations, documents (permis, pièces) | gestion opérationnelle et réglementaire |
| Positions et trajets | coordonnées GPS, vitesse, arrêts, horodatage | suivi en temps réel, historique, rapports |
| Exploitation | missions, kilométrage, carburant, entretien, dépenses | coûts, analyse, facturation |
| Facturation et paiement | abonnement, factures, références de transaction | gestion commerciale et comptable |
| Journaux techniques | accès, actions sensibles, envois de notifications | sécurité et traçabilité |
Les données de flotte et de trajets sont fournies par vous, en tant qu'organisation cliente : KOBEH TECH agit comme prestataire technique pour votre compte.
Qui peut y accéder
- Vos utilisateurs, dans les limites de leur rôle : un chauffeur voit ses véhicules et ses scores, un gestionnaire voit le parc, un propriétaire voit l'organisation et sa facturation.
- Nos équipes techniques, uniquement pour l'exploitation, le support ou la facturation, avec des droits limités à ce qui est nécessaire et des interventions journalisées.
- Nos sous-traitants techniques, strictement pour ce qui les concerne : hébergement (OVH SAS, France), prestataire de paiement (CinetPay), opérateurs d'envoi d'e-mails, de SMS et de messages WhatsApp.
Nous ne vendons pas et ne partageons pas vos données à des fins commerciales, et nous n'en faisons pas de la publicité.
Combien de temps
- Comptes et données d'exploitation : pendant la durée de l'abonnement, puis archivage limité à ce qu'imposent nos obligations comptables et légales.
- Positions et trajets : selon l'historique prévu par votre offre, la conservation au-delà servant aux rapports et à l'analyse.
- Documents : tant que le véhicule ou le chauffeur est suivi, ou jusqu'à leur retrait.
- Journaux techniques : durée limitée au diagnostic et à la sécurité.
À la fin du contrat, vos données peuvent être exportées (CSV et documents) puis supprimées, sur demande écrite.
Vos droits
Conformément à la loi ivoirienne n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel, vous disposez de droits d'information, d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression sur vos données personnelles.
- Pour les utilisateurs de la plateforme, la voie la plus rapide est votre administrateur d'organisation (rectification d'une fiche, suppression d'un compte).
- Pour toute autre demande : contact@kobehtrack.ci. Nous répondons dans un délai raisonnable et pouvons demander une vérification d'identité.
- Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir l'ARTCI (Autorité de régulation des télécommunications/TIC de Côte d'Ivoire), autorité de contrôle compétente.
Transferts
Vos données sont hébergées sur un serveur dédié situé en France. Certains prestataires (paiement, envoi de messages) peuvent traiter des données techniques hors de Côte d'Ivoire, dans le cadre de leurs propres engagements de protection. Nous privilégions les prestataires disposant d'un cadre de conformité clair.
Sécurité
Cloisonnement par organisation, contrôle des rôles côté serveur, mots de passe provisoires à changer à la première connexion, transport chiffré (HTTPS/HSTS), sauvegardes quotidiennes, journalisation des actions sensibles. Le détail figure sur la page Sécurité et données.
Modifications
Cette politique peut évoluer avec la plateforme. La version en ligne fait foi ; les changements substantiels sont signalés aux organisations clientes par e-mail.