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Fonctionnalités
Paiement en ligne et solde prépayé (CinetPay)
Provision du solde par Orange Money, MTN, Moov ou carte, ponction automatique des factures et suivi des mouvements.
Où:
Le principe
Chaque organisation dispose d'un solde prépayé (portefeuille interne, en FCFA):
- l'administrateur de l'organisation le provisionne depuis son espace, en payant par Orange Money, MTN MoMo, Moov Money ou carte bancaire (guichet CinetPay);
- le 1er de chaque mois, une facture est émise pour le mois écoulé et son montant est ponctionné automatiquement sur le solde;
- si le solde ne suffit pas, la facture reste à payer et le recouvrement habituel s'applique (rappel J+1, rappel ferme J+7, suspension J+15). Un rechargement ultérieur règle automatiquement les factures en attente.
Le solde n'est jamais débité deux fois: chaque facture réglée porte la mention « solde » et l'opération est journalisée.
Côté client — approvisionner le solde
| Élément affiché | Signification |
|---|---|
| Solde disponible | provision restante; passe en rouge sous le seuil d'alerte |
| Restant à payer | total des factures en attente |
| Recharger le solde | montant (500 FCFA minimum) + numéro de téléphone optionnel |
| Ponction automatique | si désactivée, les factures ne sont plus prélevées d'office |
| Seuil d'alerte | en dessous, un message est envoyé aux responsables |
| Derniers mouvements | rechargements (+), factures réglées (−), ajustements |
- Saisir le montant (des raccourcis 5 000 / 10 000 / 25 000 / 50 000 / 100 000 FCFA sont proposés).
- Cliquer Payer en ligne: le navigateur ouvre le guichet sécurisé CinetPay.
- Après le paiement, le retour sur la plateforme déclenche la vérification serveur: le solde est crédité dès que CinetPay confirme l'encaissement (l'écran affiche « Rechargement confirmé ✓ »).
- Le bouton Régler avec le solde paie immédiatement une facture en attente, sans attendre l'échéance.
Le numéro de téléphone est facultatif: sans lui, le guichet CinetPay propose tous les moyens disponibles. Renseigné au format international (
+225…), il prépare un paiement Mobile Money.
Questions fréquentes
Le bouton « Payer en ligne » est inactif ? Le paiement en ligne n'est pas encore activé par KOBEH TECH
(réponse 503), ou le montant est inférieur à 500 FCFA.